Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača (NN 19/22, 59/23) i Zakonu o pružanju usluga u turizmu (NN 130/17, 25/19, 98/19, 42/20, 70/21), korisnici HIGHLIGHTS OF HVAR j.d.o.o. koji žele podnijeti prigovor na kvalitetu naših usluga mogu to učiniti pisanim putem na sljedeću adresu:
HIGHLIGHTS OF HVAR j.d.o.o.
Vukovarska cesta 6
21460 Stari Grad
Hrvatska
Prigovori se također mogu podnijeti putem e-pošte na: info@highlightsofhvar.com
Budući da agencija prvenstveno posluje putem digitalnih kanala, korisnike potičemo da prigovore podnose elektroničkim putem.
Potvrda primitka prigovora bit će poslana pisanim putem bez odgode, a odgovor će biti dostavljen u roku od 15 dana od datuma primitka prigovora. Molimo korisnike da u svom prigovoru navedu kako i kome treba dostaviti odgovor.
Svi osobni podaci navedeni u prigovoru bit će obrađeni i pohranjeni u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i neće se koristiti u druge svrhe.
